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よくあるご質問
人気のご質問
Q 商品が発送されません
A
ご予約商品をご購入していませんか?
ご注文商品の中に「ご予約商品」「お取り寄せ」「〇〇月下旬までに発送」など、タイトルに記載されている商品が含まれているかご確認ください。ご予約商品が含まれるご注文に関しましては、全ての商品が揃い次第の発送となります。
A
ご注文内容に関するメールが届いていませんか?
ご住所不備や欠品などでメールをご案内している場合がございます。内容によってはご返信後の発送となりますため、受信ボックスをご確認ください。
Q メールが届きません
A
迷惑メールフォルダに入っていませんか?
当店からのメールは「noiseandkisses.com」ドメインから配信しております。ご注文確認・発送確認メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダをご確認の上、受け取り可能な状態へご設定ください。
A
ezweb / icloudメールをご利用の場合
配信メールとの相性により、迷惑メールにも入らず届かない場合がございます。「noiseandkisses.com」ドメインを受け取り可能に設定してください。再配信をご希望の場合は、お問い合わせにてお申し付けください。
Q NoiseAndKissesの読み方
A
読み方
「ノイズアンドキッシーズ」と読みます。2004年4月の開店後まもなくして、お客様より省略して「ノイキス」と呼ばれるようになりました。
Q 商品のページが表示されない
A
完売の可能性
商品ページが表示されない場合は、すでに完売となっている可能性がございます。完売ページが表示されていて「LINEで再入荷通知を受け取る」ボタンがある場合は、ご登録いただくと優先的に入荷通知を受け取れます。
Q 代金引換(代引き)の取り扱いはありますか?
A
現在の取り扱い
2025年2月をもって、代金引換でのご注文受付を終了いたしました。現在は「後払い(コンビニ/銀行ATM)」「atone 翌月払い(コンビニ/口座振替)」をご利用いただけます。