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配送に関するご質問

Q配送方法の種類が知りたい

Qクリックポストが選択できません

Aクリックポストは厚さ3cmまで・封筒サイズに制限がありますことからアクセサリーや薄手の衣類のみご選択が可能な状態に予め設定しております、ご選択頂ける場合にのみご利用ください

Q商品が届きません

Aご予約商品をご購入していませんか?

ご注文商品の中に「ご予約商品」「お取り寄せ」「〇〇月下旬までに発送」など、タイトルに記載されている商品が含まれているかご確認ください。ご予約商品が含まれるご注文に関しましては全ての商品が揃い次第の発送とさせて頂いております。

Aご注文内容に関するメールが届いていませんか?

ご注文の際にご住所に不備が見つかった際や商品に関する欠品についてメールにてご案内を差し上げていることがございます。内容によって、お客様のご返信を頂いてからの発送とさせて頂いておりますためご確認をお願いいたします。

Qメールが届きません

A迷惑メールフォルダに入っていませんか?

当店からのメールは「noiseandkisses.com」のドメインから配信しております。ご注文確認メール、発送確認メールが届かない場合には迷惑メールフォルダをご確認の上、受け取り可能な状態へご設定をお願いしております。

Aezwebやicloudメールをご利用の場合

配信されるメールとの相性が悪く、お客様によって迷惑メールフォルダに入らず到着しない場合がございます。「noiseandkisses.com」のドメインを、受け取り可能な状態へご設定をお願いします。メールの再配信につきましてはお手数ではございますがお問合せの上お申し付けください。

Q配送はいつになりますか

A配送方法によって異なりますため送料とお支払い方法についてをご覧ください

Q配送日の指定は可能でしょうか

A宅急便をご利用の場合にのみ対応させて頂いております。ご注文の際にご選択ください。またお時間帯のみのご指定も可能です。

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