- HOME
- 配送に関するご質問
配送に関するご質問
配送方法・クリックポスト・発送時期・日時指定についてまとめています。
配送について
Q 配送方法の種類が知りたい
Q クリックポストが選択できません
クリックポストには厚さ・サイズの制限があります。アクセサリーや薄手の衣類など、配送条件を満たす商品が含まれる場合のみ、カートで選択できます。
カートに表示されない場合は、商品の厚さまたはサイズが規定を超えているためご利用いただけません。
Q 商品が届きません
ご注文商品の中に「ご予約商品」「お取り寄せ」「〇〇月下旬までに発送」など、発送時期が記載された商品が含まれていないかご確認ください。
ご予約商品が含まれるご注文は、すべての商品が揃い次第の発送となります。
ご住所の不備や欠品などについて、当店からメールをお送りしている場合があります。内容によってはご返信を確認してから発送するため、受信ボックスをご確認ください。
Q メールが届きません
当店からのメールは「noiseandkisses.com」ドメインから配信しています。ご注文確認メールや発送確認メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
「@noiseandkisses.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いします。
迷惑メールフォルダにも振り分けられず、メールが届かない場合があります。「noiseandkisses.com」ドメインを受信可能に設定してください。
メールの再配信をご希望の場合は、カスタマーサポートチャットへご連絡ください。
カスタマーサポートチャットQ 配送はいつになりますか?
発送後、ご登録のメールアドレスへ発送通知をお送りします。配送方法やお届け先によって到着までの日数は異なります。
ご予約商品・お取り寄せ商品が含まれる場合は、すべての商品が揃い次第発送します。
送料とお支払い方法についてQ 配送日の指定は可能ですか?
ご注文時に、お届け希望日または時間帯をご選択ください。時間帯のみの指定も可能です。
クリックポストは日時指定をご利用いただけません。