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SHIPPING FAQ

配送に関するご質問

配送方法・クリックポスト・発送時期・日時指定についてまとめています。

SHIPPING QUESTIONS

配送について

Q 配送方法の種類が知りたい
A 送料とお支払い方法ページをご確認ください
送料とお支払い方法について
Q クリックポストが選択できません
A 商品の厚さ・サイズにより選択できない場合があります

クリックポストには厚さ・サイズの制限があります。アクセサリーや薄手の衣類など、配送条件を満たす商品が含まれる場合のみ、カートで選択できます。

カートに表示されない場合は、商品の厚さまたはサイズが規定を超えているためご利用いただけません。

Q 商品が届きません
A ご予約商品が含まれていないかご確認ください

ご注文商品の中に「ご予約商品」「お取り寄せ」「〇〇月下旬までに発送」など、発送時期が記載された商品が含まれていないかご確認ください。

ご予約商品が含まれるご注文は、すべての商品が揃い次第の発送となります。

A ご注文内容に関するメールをご確認ください

ご住所の不備や欠品などについて、当店からメールをお送りしている場合があります。内容によってはご返信を確認してから発送するため、受信ボックスをご確認ください。

A 発送通知後は配送状況をご確認ください

発送通知メールに記載されたお問い合わせ番号から、配送会社の追跡サービスをご確認ください。

カスタマーサポートチャット
Q メールが届きません
A 迷惑メールフォルダと受信設定をご確認ください

当店からのメールは「noiseandkisses.com」ドメインから配信しています。ご注文確認メールや発送確認メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

「@noiseandkisses.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いします。

A ezweb・iCloudメールをご利用の場合

迷惑メールフォルダにも振り分けられず、メールが届かない場合があります。「noiseandkisses.com」ドメインを受信可能に設定してください。

メールの再配信をご希望の場合は、カスタマーサポートチャットへご連絡ください。

カスタマーサポートチャット
Q 配送はいつになりますか?
A 通常、ご入金完了後1〜3営業日以内に発送します

発送後、ご登録のメールアドレスへ発送通知をお送りします。配送方法やお届け先によって到着までの日数は異なります。

ご予約商品・お取り寄せ商品が含まれる場合は、すべての商品が揃い次第発送します。

送料とお支払い方法について
Q 配送日の指定は可能ですか?
A 宅急便の場合のみ指定できます

ご注文時に、お届け希望日または時間帯をご選択ください。時間帯のみの指定も可能です。

クリックポストは日時指定をご利用いただけません。

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